Unsere Geschäftsrichtlinien
VEKA SHOP - Geschäftsrichtlinien
Bei Veka Shop möchten wir unseren Kunden Qualitätsprodukte zu erschwinglichen Preisen anbieten und gleichzeitig höchste Kundenzufriedenheit gewährleisten. Wir verpflichten uns außerdem zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Sicherheit durch die Einhaltung der geltenden Gesetze. Unsere unten aufgeführten Geschäftsrichtlinien sollen Ihnen, unseren geschätzten Kunden, ein sicheres, transparentes und angenehmes Einkaufserlebnis bieten.
1. Schutz personenbezogener Daten und Vertraulichkeit
Bei Veka Shop legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Alle über unsere Website erhobenen personenbezogenen Daten sind gemäß dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) geschützt.
Ihre gesammelten Daten werden für begrenzte Zwecke verwendet, beispielsweise zur Verwaltung von Bestellvorgängen, zur Bereitstellung von Kundensupport und zur Bereitstellung von Kampagnen- und Werbeinformationen; sie werden nicht an Dritte weitergegeben.
Jeder unserer Kunden:
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Zugriff auf personenbezogene Daten anfordern,
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Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen,
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Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten verlangen,
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Um der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen,
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Sie haben das Recht, ihre ausdrückliche Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Zur Ausübung dieser Rechte Sie können uns unter vekashop07@gmail.com kontaktieren.
2. Cookie-Richtlinie
Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Website-Nutzung zu analysieren.
Arten von Cookies, die wir verwenden:
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Obligatorische Cookies
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Leistungs- und Analyse-Cookies
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Marketing- und Werbe-Cookies
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihren Browsereinstellungen ändern oder Cookies deaktivieren. Die Deaktivierung von Cookies kann zu Einschränkungen der Website-Funktionalitäten führen.
3. Kostenloser Versand
Bei Veka Shop bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Türkei an. Ihre Bestellungen werden schnellstmöglich und ohne zusätzliche Kosten an die von Ihnen gewählte Lieferadresse geliefert.
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Unsere Lieferzeit: 2 bis 7 Werktage.
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Frachtunternehmen: Wird von unseren beauftragten Logistikunternehmen durchgeführt.
4. Schnellversandgarantie
Wir arbeiten sorgfältig daran, dass Ihre Bestellungen transparent und pünktlich eintreffen. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und schnellstmöglich versendet.
5. Ersatzgarantie
Im Veka Shop bieten wir eine bedingungslose Umtauschgarantie. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein oder eine andere Größe/Farbe bevorzugen, können Sie diese problemlos umtauschen.
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Umtauschfrist: 14 Tage ab Produktlieferung.
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Zur Änderung: Sie können eine E-Mail an vekashop07@gmail.com senden.
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Die Kosten für den Umtausch trägt der Kunde.
Wir bieten keine Rückgabeoption an, sind jedoch beim Umtausch flexibel und legen dabei den Schwerpunkt auf die Kundenzufriedenheit.
6. Produktqualitätsgarantie
Alle von uns verkauften Produkte werden gemäß unseren Qualitätsstandards ausgewählt und geprüft. Jedes Produkt wird so geliefert, dass Haltbarkeit und Eignung für den vorgesehenen Verwendungszweck gewährleistet sind.
7. Kundendienst
Bei allen Fragen, Anmerkungen und Wünschen unterstützt Sie unser Kundenservice.
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E-Mail: vekashop07@gmail.com
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Telefon: +9 0 552 607 24 01
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Arbeitszeiten: Montag - Sonntag, 09.00 - 23.30